FAQ

Pour quelles tailles les vélos sont-ils conçus ?


Quelles sont les fonctionnalités de l’application ?


Quel poids maximum le vélo peut-il supporter ?


Quelle est la compatibilité de l’application ?


Peut-on acheter une deuxième batterie pour avoir plus d’autonomie ?


Pourquoi le choix d’une transmission par courroie ?


Que couvre l’assurance ?


Quels équipements peuvent être installés ?


L’utilisation de l’application est-elle obligatoire pour utiliser son vélo ?


Quelle est l’autonomie du vélo ?


Quelles normes d’homologation nos vélos ont-ils passées ?


Dans quelle zone géographique le système de sécurité du Voltaire Courcelles est-il disponible ?


Quels modes de paiement acceptez-vous ?


Combien coûte la livraison et où livrez-vous ?


Le vélo est-il éligible aux subventions régionales ?


Que dois-je faire si le vélo livré est endommagé ?


Puis-je retourner mon vélo Voltaire ?


Quel est le process en cas de problème technique ?


Comment le vélo sera-t-il livré ?


Quelle garantie accompagne le vélo ?


Comment fonctionne le système antivol ?


Où voir et essayer un vélo Voltaire ?