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FAQ

Pour quelles tailles les vélos sont-ils conçus ?

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Quelles sont les fonctionnalités de l’application ?

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Quel poids maximum le vélo peut-il supporter ?

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Quelle est la compatibilité de l’application ?

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Peut-on acheter une deuxième batterie pour avoir plus d’autonomie ?

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Pourquoi le choix d’une transmission par courroie ?

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Que couvre l’assurance ?

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Quels équipements peuvent être installés ?

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L’utilisation de l’application est-elle obligatoire pour utiliser son vélo ?

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Quelle est l’autonomie du vélo ?

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Quelles normes d’homologation nos vélos ont-ils passées ?

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Dans quelle zone géographique le système de sécurité du Voltaire Courcelles est-il disponible ?

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Quels modes de paiement acceptez-vous ?

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Combien coûte la livraison et où livrez-vous ?

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Le vélo est-il éligible aux subventions régionales ?

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Que dois-je faire si le vélo livré est endommagé ?

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Puis-je retourner mon vélo Voltaire ?

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Quel est le process en cas de problème technique ?

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Comment le vélo sera-t-il livré ?

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Quelle garantie accompagne le vélo ?

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Comment fonctionne le système antivol ?

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Où voir et essayer un vélo Voltaire ?

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